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Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Puedes reservar a través de nuestras plataformas en Airbnb, Booking y nuestra propia plataforma de reservas. Te recomendamos reservar con anticipación para asegurar disponibilidad.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Aceptamos pagos por cuentas bancarias y Wompi.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
El check-in es a partir de las 3:00 p.m. y el check-out debe realizarse antes de las 11:00 a.m. Si necesitas flexibilidad, contáctanos con anticipación y verificaremos disponibilidad.
¿La cocina y el BBQ están equipados?
Sí, todas nuestras cabañas cuentan con cocina completamente equipada con menaje básico, estufa y nevera. Además, disponemos de zona de BBQ. Recuerda traer tus propios insumos.
¿Con qué servicios cuentan los alojamientos?
Cada cabaña está equipada con camas confortables, baño privado con agua caliente, cocina equipada, terraza, zona de fogata y WiFi. Recomendamos venir con la intención de desconectarse y disfrutar de la naturaleza.
¿Se puede cambiar o cancelar una reserva?
Depende de la política de cancelación de la plataforma en la que reservaste. Si reservaste directamente con nosotros, manejamos cambios con al menos 7 días de anticipación y cancelaciones según disponibilidad.
¿Qué actividades se pueden realizar en los alojamientos?
Puedes disfrutar de caminatas por la naturaleza, fogatas, BBQ, lectura al aire libre y juegos de mesa. También puedes realizar avistamiento de aves.
¿Existen normas y restricciones sobre el consumo de alcohol y el ruido?
Buscamos mantener un ambiente tranquilo, por lo que el consumo moderado de alcohol está permitido, pero no se toleran fiestas o excesos. Después de las 10:00 p.m. se debe reducir el ruido para respetar la tranquilidad de la zona.
¿Qué actividades se pueden realizar alrededor de los alojamientos?
Dependiendo de la ubicación, puedes hacer senderismo, visitar embalses, cascadas o parques naturales, montar a caballo o realizar deportes acuáticos. Escríbenos y te recomendaremos planes según la cabaña que elijas.
¿Qué otras recomendaciones tienen los alojamientos?
Te sugerimos traer ropa cómoda y abrigada, ya que algunas zonas pueden ser frías en la noche. Además, es recomendable traer linternas, repelente de insectos y todo lo necesario para una estadía placentera en contacto con la naturaleza.
